Privacyverklaring – Content op Rolletjes
Versie: 03 september 2025 – v1
1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)
Content op Rolletjes – Lies Roeckx
Weststraat 9, 4521AW Biervliet, Nederland
KvK: 87878224
E‑mail: contentoprolletjes@gmail.com
Website: www.contentoprolletjes.nl
Content op Rolletjes is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van je gebruik van onze diensten verwerken wij mogelijk:
– Contactgegevens: naam, e‑mailadres, telefoonnummer.
– Factuur- en bestelgegevens: adres, betaalstatus, bestelhistorie.
– Communicatie: inhoud van e‑mails of berichten die je aan ons stuurt.
– Accountgegevens (indien van toepassing): gebruikersnaam, wachtwoord‑hash.
– Websitegegevens (indien van toepassing): IP‑adres, cookie‑ID, bezochte pagina’s, apparaat‑ en browserinformatie.
Wij verwerken géén bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.
3. Doelen van de verwerking
Wij gebruiken je gegevens voor:
– Uitvoering van de overeenkomst: levering van digitale producten en abonnementen, klantenservice.
– Administratie en wettelijke verplichtingen: facturatie en boekhouding.
– Communicatie: service‑mails en antwoorden op vragen.
– Marketing (alleen met toestemming): nieuwsbrieven en aanbiedingen.
– Verbetering en beveiliging (gerechtvaardigd belang): analyse van gebruik en beveiliging van systemen.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken je gegevens op basis van:
– Uitvoering van de overeenkomst.
– Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
– Toestemming (nieuwsbrief en optionele cookies). Toestemming kun je altijd intrekken.
– Gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering van diensten), waarbij wij je privacybelang afwegen.
5. Bewaartermijnen
– Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale verplichting).
– Klant- en supportcommunicatie: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er sprake is van een doorlopende klantrelatie of een wettelijke verplichting tot langere bewaring.
– Accountgegevens: zolang het account actief is. Bij beëindiging verwijderen wij deze gegevens binnen 3 maanden.
– Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft. Na uitschrijving verwijderen wij je gegevens binnen 30 dagen uit de mailinglijst.
– Analytics- en cookiegegevens: maximaal 26 maanden (standaardinstelling van Google Analytics, tenzij anders ingesteld).
6. Delen met derden (verwerkers)
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten te leveren. Met deze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst zodat jouw gegevens zorgvuldig worden behandeld. Het gaat om de volgende categorieën partijen:
– Betaalprovider: Mollie, voor het afhandelen van betalingen.
– E‑mail- en marketingsysteem: Systeme.io, voor e‑mails, nieuwsbrieven en het beheer van klantrelaties.
– Boekhoudprogramma: e-boekhouden
– Hosting en IT-diensten: Cloud86 (webhosting) en Systeme.io (platformdiensten).
– Analyticsdiensten: Google Analytics en Metricool, voor het analyseren van websitegebruik.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken verschillende soorten cookies:
– Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website. Deze plaatsen wij altijd.
– Analytische cookies: wij gebruiken Google Analytics en Metricool om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiervoor vragen wij vooraf jouw toestemming. Zonder toestemming plaatsen wij deze cookies niet.
– Marketingcookies: indien wij in de toekomst tracking of advertentiecookies inzetten, zullen wij hiervoor eveneens vooraf toestemming vragen.
Bij je eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiemelding waarin je je voorkeuren kunt instellen. Je kunt cookies ook altijd zelf verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
Details over de gebruikte cookies vind je in deze privacyverklaring.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen, zoals versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeheer en waar mogelijk twee‑staps verificatie.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of toestemming. Je kunt deze rechten uitoefenen via contentoprolletjes@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals Google (VS) en mogelijk Systeme.io. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of door te werken met partijen die vallen onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Dit betekent dat jouw gegevens ook buiten de EER zorgvuldig en volgens de geldende Europese regels worden beschermd.
12. Minderjarigen
Onze diensten richten zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van minderjarigen.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e‑mail indien mogelijk.
14. Contact
Vragen over privacy?
E‑mail: contentoprollet
jes@gmail.com
Post: Content op Rolletjes, Weststraat 9, 4521AW Biervliet, Nederland